Compte rendu : Gestion de Parc avec GLPI

L'article est un guide exhaustif conçu pour assister les professionnels IT dans la gestion de leur parc informatique en utilisant GLPI, un outil de gestion de parc informatique (ITSM). Structuré en plusieurs sections, il propose une démarche complète allant de l'installation de GLPI à la gestion administrative et financière des ressources informatiques d'une entreprise fictive, AstroCookie.

Structure et Contenu

1. Introduction Générale :
   • La première partie introduit le projet avec un contexte fictif, où AstroCookie, une entreprise spécialisée dans la fabrication de repas pour astronautes, met en place une gestion rigoureuse de son parc informatique. Le rôle du gestionnaire est crucial pour maintenir la continuité des services IT, optimiser les coûts et aligner les ressources avec les besoins des utilisateurs.
2. Partie 1 : Installation de GLPI et Initiation à la Gestion de Parc :
   • Présentation du TP : Le TP (travail pratique) vise à initier les utilisateurs à l'installation de GLPI et à la gestion de parc informatique, en commençant par la configuration de l'environnement technique.
   • Environnement Technique : Ce segment détaille la configuration des machines virtuelles sous Linux et Windows, nécessaires pour déployer GLPI, avec un focus sur la configuration réseau, l’installation de SSH, et les outils additionnels pour l’optimisation des performances.
   • Installation de GLPI : Les étapes de l'installation incluent la mise en place d’un serveur LAMP, l'installation des prérequis pour PHP, et le déploiement de GLPI. Une section dédiée explique comment configurer GLPI via l’interface web et vérifier la bonne connexion à la base de données.
3. Partie 2 : Préparation à la Gestion de Parc :
   • Déploiement des Agents GLPI : Cette partie couvre l’installation et la configuration des agents GLPI pour Windows et Linux, outils essentiels pour l'inventaire automatisé des équipements. Des instructions pas à pas sont fournies pour chaque système d’exploitation, y compris la vérification de l’installation et la consultation des équipements dans GLPI.
   • Consultation du Parc Informatique : Les utilisateurs apprennent à naviguer dans GLPI pour consulter les ordinateurs, logiciels et autres équipements répertoriés dans le parc.
4. Partie 3 : Organisation et Gestion du Parc :
   • Organisation des Éléments d'Inventaire : Le document aborde les techniques pour organiser efficacement les ressources inventoriées, éviter les doublons, et gérer les lieux et entités au sein de GLPI.
   • Gestion Administrative et Financière : Il est également question de l’importance d’une gestion rigoureuse des aspects financiers et administratifs du parc, pour garantir la maîtrise des coûts et la durabilité des ressources.

Conclusion

Le document se termine en soulignant l'importance de chaque étape dans la mise en place d'une gestion de parc informatique efficace, ainsi que l'utilité de GLPI pour automatiser et centraliser les processus de gestion IT. Il offre une formation complète qui prépare les utilisateurs à gérer leur parc informatique avec une approche méthodique et outillée.

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