PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE ET DU CONTEXTE
Contexte de Stage
En 2024, j'ai effectué un stage de six semaines chez PCCW Informatique à Lyon, du 13 mai au 21 juin. Cette expérience a enrichi ma formation en BTS en me plongeant dans le monde professionnel de l'informatique.
Présentation de l'Entreprise
PCCW Informatique, fondée en 2001 et basée à Lyon, offre une gamme complète de services informatiques pour professionnels et particuliers. L'entreprise intervient dans divers secteurs, notamment médical, juridique, voyages et dentaire, en proposant des solutions telles que l'installation, le dépannage, les contrats de maintenance, et la télémaintenance. Elle propose également des services spécialisés comme la formation et la sauvegarde Cloud sécurisée.
Organisation Générale
L'entreprise est structurée en plusieurs départements : le service commercial et comptabilité, et le service informatique. Le service informatique est divisé en deux équipes principales : les techniciens en intervention et les techniciens sur place.
Mes missions
Pendant mon stage chez PCCW Informatique, j'ai participé à diverses missions couvrant l'installation, la configuration, la maintenance et le dépannage des systèmes et équipements informatiques, ainsi que la gestion des infrastructures réseau, permettant d'assurer un support technique de haute qualité pour les clients.
Bilan de Stage
En conclusion, ce stage chez IT Contact a été une expérience enrichissante qui m'a permis de mettre en pratique mes connaissances théoriques et de développer de nouvelles compétences techniques, notamment en gestion de parc informatique et en support utilisateur. Cette immersion dans le domaine de l'infogérance a renforcé mon intérêt pour le secteur et confirmé mon souhait de poursuivre une carrière dans ce domaine. Je suis reconnaissant envers l'équipe d'IT Contact pour leur accueil et leur accompagnement tout au long de cette période.